| |
| Encuentre la solución de automatización de la fuerza de ventas que se adapta mejor a sus necesidades. |
|
¿Qué es la automatización de la fuerza de ventas? |
Las aplicaciones de automatización de la fuerza de ventas (SFA) están diseñadas para simplificar y automatizar todas las etapas del proceso de ventas, desde que se establece el primer contacto con el cliente, hasta que se hace el seguimiento de la venta y se generan los reportes. Los sistemas de SFA también representan un medio para dar seguimiento a las oportunidades de ventas, manejar los contactos y registrar la historia de contacto con un cliente. Algunas aplicaciones de SFA también incluyen una funcionalidad para llevar a cabo investigaciones de mercado, capacitar a la fuerza de ventas, calificar las oportunidades de negocios y crear pronósticos de ventas. Hay que notar que los sistemas de SFA no necesariamente incluyen un componente de mercadotecnia, y esto es lo que los distingue de las aplicaciones completas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM).
|
Ventajas de las soluciones de SFA |
- Los sistemas de SFA dan a los vendedores un medio para acceder a la información de apoyo a ventas (como revisiones de existencias y datos de los clientes) en tiempo real
- El personal de ventas puede comunicarse de forma más eficiente con el equipo de ventas, para asegurarse de no duplicar esfuerzos
- Los directores de ventas pueden tomar decisiones basadas en información actualizada y de acceso fácil
- Los directores de ventas pueden medir con mayor precisión la productividad de su personal gracias a que pueden desarrollar indicadores clave del desempeño (como número de llamadas por turno, duración de cada llamada y número de reclamaciones de los clientes)
- Los sistemas de SFA permiten implementar y normalizar las mejores prácticas de ventas en todo el departamento de ventas.
|
Riesgos de las soluciones de automatización de la fuerza de ventas |
|
- El costo de una implementación completa de una solución de SFA puede ser elevado; puede ser recomendable explorar la posibilidad de integrar únicamente las funciones necesarias y completar la solución poco a poco
- Las soluciones de SFA pueden complicar lo que generalmente es un proceso simple: la gestión de las relaciones con los clientes y las oportunidades. Cuando se trata de lograr mucho en poco tiempo, se puede perder la oportunidad de lograr un retorno de la inversión
- Es necesario dar a los empleados capacitación constante
|
¿Por qué usar el Centro de evaluación de SFA? |
|
- Identificar sus requisitos de gestión de las oportunidades de ventas, planeación de ventas, gestión de territorios, gestión de contratos, gestión del proceso de ventas, etc
- Analizar la capacidad que tienen las posibles soluciones de SFA para satisfacer sus requisitos actuales y futuros
- Comprender cómo las posibles soluciones satisfacen sus requisitos analíticos y de generación de reportes
- Obtener acceso a un repositorio de información imparcial sobre los proveedores y sus productos
|
Las investigaciones más populares relacionadas con Automatización de la fuerza de ventas |
|
|
Noticias relacionadas con Automatización de la fuerza de ventas |
|
|
|
|
|
|
| |
| Certificaciones nuevas y actualizaciones |
|
|
|
| |
|
|
| |
|
|
|
"Gracias a su gente [TEC] y a su producto [sistema de soporte a las decisiones de TEC], Racal pudo enfocarse rápidamente en un grupo de proveedores altamente calificados."
- Greg Cruzan, director tecnológico, Racal Instruments Inc.
"Estoy muy contento con el papel que TEC ha desempeñado en nuestra búsqueda del sistema correcto... no me canso de recomendarlo."
- Sean Reilly, gerente de TI, Largo Foods
| |
|
|
|
COMPRAS 
