TECオンライン評価センター：マーケティング管理（EMM）

マーケティング管理（EMM）とは？

マーケティング管理（EMM） は、マーケティング業務の最初から最後までを管理するソフトウェアの種類で、単一プラットフォームや役割別アプリケーションを使用しています。計画・予算作成から顧客データの分析、その先まで、マーケティング管理（EMM)は、商品を市場に出してすばやく認められるようにするなど、市場での競争が有利に運べるよう、マーケティング業務を補助し、それを拡大していくために全てを備えたソリューションです。

マーケティング管理（EMM）の利点

• 収益の増加、経費やムダの軽減、市場への売り込み時間の短縮など、効果的で実践的なマーケティングを実現
• 総所有コスト（TCO）を減らすとともに、全マーケティング活動にわたって、共同業務、能率性、「見える化」を改善
• マーケットシステムの記録を利用して、獲得した顧客とのやり取り履歴の記録、リソースを最適化、意思決定を改善
• 正確な業績がすばやく得られ、マーケティング・キャンペーンの反応も好評

マーケティング管理（EMM）の落とし穴：以下の点に注意しましょう

• マーケティングは、もはやマーケティング部門のみの活動ではありません。経営者からオンライン・サービス要員まで、マーケティング管理（EMM）システム導入に関わる者すべてに関係していることをご確認ください。
• 米国SOX法により、多くの企業が影響を受けています。選択するマーケティング管理（EMM）ソリューションが、法の規定を満たしていることにご注意ください。
• 現場でのマーケティングの調整は、複数経路を通じて顧客をうまく獲得し、ブランド統一を達成するには不可欠です。
• リレーションシップ・マーケティングのプロセスの関連性をキャンペーンの観点からだけでなく、企業レベルで計画するようにしましょう。

TECオンライン・ソフトウェア評価センター：マーケティング管理（EMM）

• キャンペーン管理、顧客候補やメーリングリストの管理、マーケティング促進資料や商標管理、その他のマーケティング活動の方法論的アプローチをサポートする機能を評価します。
• ホスト型ソリューションと現場導入型マーケティング管理（EMM）の長所、短所を比較します。
• 候補ソリューションがどれだけ業種に合ったデータ収集に対応できるか、また必要なレポート作成機能を備えているかを明示します。
• ソリュ－ションが客観的また公平に選定され、それを使う全ての人が利益を被るよう、選定の「見える化」を実現します。

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